Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Treinconducteur
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en verantwoordelijke treinconducteur om ons team te versterken. Als treinconducteur ben je het gezicht van het spoorwegbedrijf en draag je zorg voor de veiligheid, het comfort en de service aan boord van de trein. Je controleert vervoersbewijzen, informeert en assisteert reizigers, en grijpt in bij incidenten of calamiteiten. Je bent verantwoordelijk voor het openen en sluiten van de deuren, het geven van vertrekseinen en het toezien op de naleving van de regels in de trein. Daarnaast ben je het eerste aanspreekpunt voor reizigers met vragen of problemen en zorg je voor een prettige reiservaring. Je werkt in wisselende diensten, waaronder vroege ochtenden, avonden, weekenden en feestdagen. Flexibiliteit en stressbestendigheid zijn daarom essentieel. Je werkt nauw samen met machinisten, collega-conducteurs en medewerkers van de verkeersleiding. Je krijgt te maken met uiteenlopende situaties, van drukke spitsuren tot rustige nachtritten, en je weet altijd professioneel en klantgericht te handelen. Je bent in staat om snel te schakelen bij onverwachte gebeurtenissen, zoals vertragingen, technische storingen of onveilige situaties. Ook ben je verantwoordelijk voor het opstellen van rapportages en het afhandelen van administratieve taken die bij het werk horen. Je krijgt een uitgebreide interne opleiding voordat je zelfstandig aan de slag gaat. Tijdens deze opleiding leer je alles over veiligheid, klantgerichtheid, communicatie en de technische aspecten van het werk. Na het succesvol afronden van de opleiding ontvang je een certificaat en ben je bevoegd om als treinconducteur te werken. Als treinconducteur draag je bij aan een veilige en prettige reis voor duizenden reizigers per dag. Je bent representatief, communicatief vaardig en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel. Herken jij jezelf in dit profiel en wil je werken in een dynamische en afwisselende omgeving? Solliciteer dan nu en word treinconducteur!
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Controleren van vervoersbewijzen van reizigers
- Zorgdragen voor de veiligheid aan boord van de trein
- Informeren en assisteren van reizigers
- Handhaven van orde en naleving van regels in de trein
- Openen en sluiten van deuren en geven van vertrekseinen
- Optreden bij incidenten, calamiteiten en onveilige situaties
- Samenwerken met machinisten en collega’s
- Opstellen van rapportages en administratieve taken uitvoeren
- Signaleren van technische storingen en deze melden
- Verlenen van eerste hulp indien nodig
- Beheren van gevonden voorwerpen
- Bijdragen aan een positieve reiservaring voor reizigers
Vereisten
Text copied to clipboard!- Minimaal MBO-werk- en denkniveau
- Goede beheersing van de Nederlandse taal
- Representatief en klantgericht optreden
- Flexibel inzetbaar, ook in weekenden en nachten
- Stressbestendig en besluitvaardig
- Goede communicatieve vaardigheden
- In staat om zelfstandig en in teamverband te werken
- Bereidheid tot het volgen van interne opleidingen
- Fysiek in goede conditie
- Geen bezwaar tegen onregelmatige werktijden
- Verantwoordelijkheidsgevoel en integriteit
- Affiniteit met openbaar vervoer
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Waarom wil je treinconducteur worden?
- Hoe ga je om met lastige reizigers?
- Ben je bereid om onregelmatige diensten te werken?
- Hoe zorg je voor veiligheid aan boord?
- Beschrijf een situatie waarin je onder druk moest handelen.
- Wat betekent klantgerichtheid voor jou?
- Heb je ervaring met administratieve taken?
- Hoe ga je om met onverwachte situaties?
- Ben je fysiek in staat om lange diensten te draaien?
- Hoe werk je samen met collega’s?
